Denkbar wäre aber grundsätzlich auch, dass eine Bieterfrage nicht elektronisch über iTWO tender gestellt wird, sondern zum Beispiel per E-Mail oder gar per Fax bei der Vergabestelle eingeht. In diesem Fall erfasst die Vergabestelle die konventionell übermittelte Frage zunächst auf der Plattform.
Dies erfolgt über die Funktion Frage erfassen.
Um als Vergabestelle eine konventionell übermittelte Frage auf der Vergabeplattform zu erfassen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1.Wählen Sie bitte im Bereich Firma erfassen den Namen der Firma aus, welche die Frage gestellt hat. Ist die Firma noch nicht in der Firmenliste vorhanden, lassen Sie die Auswahl bitte auf Unbekannter Wirtschaftsteilnehmer.
2.Erfassen Sie den Betreff.
3.Legen Sie fest, ob sie die Frage gleich neutralisieren möchte. In diesem Fall klicken Sie bitte Frage ist neutral an. Soll die Frage in einem getrennten Prozess neutralisiert werden, so klicken Sie bitte Frage ist nicht neutral an. Die Voreinstellung beim Erfassen einer Frage ist immer die Option Frage ist nicht neutral.
4.Mit Klick in das Feld Stichworte können Sie der Frage beliebige Stichworte zuordnen. Falls in ihrem Mandanten schon Stichworte zur Verfügung stehen, können Sie diese aus einer Liste auswählen und zuordnen.
5.Erfassen Sie den Text der Frage im entsprechenden Textfeld.
6.Hat Ihnen die Firma eine Anlage zu Ihrer Frage zukommen lassen, so können Sie diese im Bereich Dateien hochladen entweder mit Klick auf Durchsuchen auswählen oder einfach mit dem Windows Explorer in das Feld Drag&Drop ziehen. Wenn Sie zu der Frage einen Anhang mit hochladen, können Sie festlegen, ob dieser weiterverwendet werden soll, oder nicht. Eine Weiterverwendung erfolgt, indem Sie den Anhang mit der Maus anklicken und dann auf das Symbol 
in der Maske rechts klicken. Hat das Dokument dann einen schwarzen Stempel, so wird es publiziert.
7.Zuletzt wird die erfasste Frage mit Klick auf das Symbol 
in der Kopfzeile gespeichert.
Bitte beachten Sie:
Haben Sie die Frage als neutrale Frage erfasst, so wird diese mit dem Abspeichern der Frage direkt auf das nächste Register Frage neutral verschoben. Haben Sie Ihre Frage als nicht neutrale Frage erfasst, so bleibt diese auf dem aktuellen Register Frage sichtbar. Die Voreinstellung beim Erfassen einer Frage ist immer die Option Frage ist nicht neutral.
Lesen Sie hierzu auch den Abschnitt Nummer (ID) einer Frage.
