Eingegangene Bieterfragen müssen zunächst in einem ersten Schritt neutralisiert werden. Mit einer Antwort wird dann immer die neutralisierte Frage verschickt. Dies ist für elektronisch über iTWO Tender gestellte Fragen grundsätzlich immer als Einzelschritt notwendig, für konventionell übermittelte Fragen die in der Vergabestelle erfasst wurden, kann dies auch schon direkt beim Erfassen der Frage erfolgen.
Ob eine Frage bereits neutralisiert ist, erkennt man schnell an deren Status bzw. in welchem Register sich die Frage befindet.
•Noch nicht neutralisierte Fragen sind grundsätzlich immer nur auf dem Register Frage zu sehen.
•Fragen die bereits neutralisiert wurden, sind nur noch auf dem Register neutralisierte Fragen zu sehen.
Mit der Neutralisierung einer Bieterfrage wird diese immer vom Register Frage auf das Register neutralisierte Fragen verschoben.
Um eine Frage zu neutralisieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1.Wählen Sie zu neutralisieren Frage aus der Liste auf dem Register neue Fragen aus. Sollten dort mehrere Fragen vorhanden sein können Sie die gewünschte Frage über die Filterfunktionen in der Kopfzeile schneller auffinden.
2.Klicken Sie nun auf das Symbol um die markierte Frage zu neutralisieren oder nutzen Sie hierfür die passende Funktion mit der rechten Maustaste.
3.Es wird Ihnen nun in einer Maske zunächst der Original Betreff und Fragetext angezeigt. Sie können diesen nun einfach verändern und dort bestimmte Texte oder Textteile neutralisieren.
4.Ist der Text der Frage neutralisiert klicken Sie auf Speichern.
5.Hat die Firma eine Anlage zu Ihrer Frage hochgeladen, so erfolgt keine automatisch Übernahme in die neutrale Frage. Bitte laden Sie in solchen Fällen zunächst die Datei herunter, überprüfen Sie diese und beseitigen Sie eventuell vorhandene Hinweise auf den Fragesteller, bevor Sie den Anhang anschließend bei der Antwort wieder hochladen.
6.Mit dem Speichern der Frage wird diese direkt auf das nächste Register neutralisierte Fragen verschoben.
