In vielen Fällen kann es vorkommen, dass eine Frage zur Beantwortung an die Fachabteilung oder ein externes Ingenieurbüro weitergeleitet werden muss. Hierzu dient die Funktion Frage (zur Beantwortung) weiterleiten.
Mit dieser Funktion erstellt die Plattform eine sogenannte Aufgabe und ordnet diese dem gewählten Benutzer zu. Dieser erhält von der Plattform eine Nachricht, meldet sich mit seinen Zugangsdaten an der Vergabeplattform an und kann die Frage dann beantworten.
Um eine Frage zur Beantwortung weiterzuleiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1.Wählen Sie die Frage aus Liste.
2.Klicken Sie auf neutralisierte Frage anzeigen.
3.Klicken Sie dann auf Frage weiterleiten.
4.Es öffnet sich eine Aufgabe.
5.Wählen Sie aus der Liste den Benutzer aus, an denen sie die Frage als Aufgabe weiterleiten möchten. Benutzen Sie hier in der Liste die Filterfunktionen für Vorname und Nachname um den Benutzer schnell auffinden zu können.
6.Übernehmen Sie den ausgewählten Nutzer aus der Liste per Doppelklick.
7.Definieren Sie nun das Datum der Fälligkeit über eine Auswahl. Diesem Datum wird angegeben bis zu welchem Zeitpunkt der Empfänger die Frage beantwortet haben soll.
8.Definieren Sie einen Kurztext für die Aufgabe, zum Beispiel „Bitte Frage beantworten“.
9.Definiert ihren sie einen Langtext für die Aufgabe, zum Beispiel „Bitte beantworten Sie folgende Bieterfrage bis zum genannten Fälligkeitsdatum.
10.Sind Ihre Angaben erfasst klicken Sie auf die Schaltfläche Aufgabe weiterleiten.
Die Frage wird dann als Aufgabe dem entsprechenden Benutzer zugeschickt. In der Liste erkennen sie dies an der blauen Markierung und einem zusätzlichen Tooltip (einfach mit der Maus über die Frage fahren), dass die Frage weitergeleitet wurde. Darüber hinaus, kann auch über das Aktivitäts-Log die Weiterleitung einer Frage nachgewiesen werden.
Bitte beachten Sie:
1.Da die Frage und auch die Antwort innerhalb des geschlossenen Systems der Vergabeplattform bleiben soll, wird die Frage aber nicht physikalisch also zum Beispiel per E-Mail extern weitergeleitet, sondern immer als Nachricht innerhalb der Plattform.
Dies setzt immer voraus, dass der Empfänger als Benutzer in ihrem Mandanten vorhanden ist und dort einen Zugang mit entsprechender Berechtigung hat. Ist dies nicht der Fall, kann der Empfänger die Frage nicht beantworten!
2.Es ist immer nur eine Weiterleitung einer Frage möglich.
