Zum Stichtag 01.02.2025 haben wir, wie schon ab November 2024 mehrfach angekündigt, die Login-Komponente für die Bieterplattform auf eine neue Technologie umgestellt. Dies erfordert, dass jeder Benutzer mit einer eindeutigen E-Mail-Adresse als Login im System ist.
Was müssen Sie tun?
Pflicht zur Umstellung: Seit dem 01.02.2025 müssen Sie eine E-Mail-Adresse statt einem Benutzernamen verwenden. Diese Änderung ist zwingend erforderlich.
Aktuelle E-Mail-Adresse: Ihre aktuell hinterlegte E-Mail-Adresse wird bereits im Login-Feld eingetragen. Wenn Sie diese verwenden möchten, können Sie direkt mit dem nächsten Schritt (Bestätigungsmail senden)fortfahren.
Andere E-Mail-Adresse: Falls Sie eine abweichende E-Mail-Adresse nutzen möchten (und nur in diesem Fall), klicken Sie auf den Link (Eine andere E-Mail Adresse verwenden) und tragen Sie diese bitte in das dafür vorgesehene Feld ein.
Bestätigungsmail anfordern: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigungsmail senden“. Schließen Sie den Dialog NICHT, sondern WARTEN Sie, bis die E-Mail mit dem Bestätigungscode ankommt!
Bestätigungscode eintragen: Sobald Sie die E-Mail mit dem Bestätigungscode erhalten haben, tragen Sie den Bestätigungscode in das entsprechende Feld ein.
Neuen Benutzernamen speichern: Sobald Sie den Code, den Sie per E-Mail zugeschickt bekommen haben, eingegeben haben, erfolgt eine Überprüfung. Ist Ihre Eingabe korrekt, erscheint hinter dem Code ein grünes Häkchen. Bitte klicken Sie nun auf Neuen Benutzernamen speichern!
Und mein Passwort?
Ihr Passwort zur Anmeldung ändert sich dadurch NICHT. Falls Sie Ihre Zugangsdaten in einem Passwortmanager oder in ava-sign gespeichert haben, aktualisieren Sie bitte die Daten (also die E-Mailadresse statt dem Benutzernamen) dort auch.
UND Wie melde ich mich dann an?
Nach der Umstellung, also nachdem Sie Ihre E-Mail als neuen Benutzernamen hinterlegt haben, nutzen Sie bitte für den Zugang zum Bieterportal sowie für die Abgabe Ihrer Angebote über den Bieterclient ava-sign ausschließlich die E-Mail-Adresse, die Sie selbst festgelegt haben. Ein Login über den alten Benutzernamen ist dann NICHT mehr möglich.
UND wie gebe ich ein Angebot ab?
Auch für die Angebotsabgabe über den Bieterclient ava-sign nutzen Sie nach der Umstellung dann ausschließlich die von Ihnen definierte E-Mail-Adresse.
Anmeldedaten in ava-sign gespeichert?
Sollten Sie Ihre Anmeldedaten in ava-sign dauerhaft gespeichert haben, bitten wir Sie, auch die E-Mail-Adresse anstelle des alten Benutzernamens dort zu aktualisieren.
UND meine Kollegen?
Falls Sie Ihren Zugang innerhalb Ihres Unternehmens mit anderen Personen teilen, bitten wir Sie, diese Personen über die Änderung zu informieren, da diese sich andernfalls nicht einloggen oder ein Angebot abgeben können.
Sie haben den Dialog geschlossen?
Wenn Sie das Fenster geschlossen haben, in dem Sie den Bestätigungscode eingeben sollten, melden Sie sich bitte erneut mit Ihrem alten Benutzernamen an. Wiederholen Sie den Vorgang, aber lassen Sie das Fenster diesmal offen damit Sie den Bestätigungscode eingeben können.
Für was ist der Bestätigungscode?
Sie müssen Ihre E-Mail mit einem Bestätigungscode bestätigen, um sicherzustellen, dass die Adresse Ihnen gehört, Spam zu verhindern und die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.
E-Mail mit Bestätigungscode nicht erhalten?
Wenn Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Es kann sein, dass die E-Mail dort zu finden ist. Wenn die E-Mail auch im Spam-Ordner nicht zu finden ist, könnte es sein, dass die E-Mail nicht vorhanden ist.
Warum geht meine E-Mail nicht?
Eine E-Mail-Adresse darf grundsätzlich nur einmal genutzt werden. Sollten Sie tatsächlich mehrere Zugänge für verschiedene Unternehmen besitzen, was wir nach wie vor ausdrücklich nicht raten, benötigen Sie in jedem Fall unterschiedliche E-Mail-Adressen.
Und wenn ich das nicht tue?
Wenn Sie die Umstellung auf den Login per E-Mailadresse nicht abgeschlossen haben, können Sie sich ab dem 01.02.2025 nicht mehr anmelden und keine Aktionen mehr ausführen.
Weitere Fragen?
Bei weiteren Fragen oder Problemen können Sie sich an das Support-Team über das Kontaktformular wenden.
